| Méthodologie |
Die Untersuchungsmaßnahmen von Werbeaufträgen verlaufen nach einer strengen festgelegten gut bestehenden Leistungsdiagnostik
Beispiel:
In einer Werbekampagne der Terminerfassung
Phase der Einführung
- Analyse der Erwartungen und Bedürfnisse
- Vollständige Definition der Strategie
- Ausarbeitung der Skripten und der Argumentationshilfen
- Ausbildung der Mitarbeiter für die Bewertung und Test der Zielgruppen und der Gültigkeitserklärung
Produktionsphase
- Anrufen der Kunden
- Tägliche Beobachtung und Analyse der Ergebnisse
- Die Kontaktdateien der Kunden mit einem Termin werden ihnen übertragen mit:
- Vollständigen Kontaktdaten der Kunden
- Qualitative Informationen über den Kunden, Beobachtung, Kommentare
- Rückverfolgbarkeit: Name, Datum und Uhrzeit des Kontaktes
- Begleitung und Betreuung der Servicemitarbeiter
- Interne Prüfung und Angleichung,wenn erforderlich.
- Ein wöchentlicher Punkt wird Ihnen für mehr Transparenz vorgeschlagen
Bei Marketingaktionen
Die Marketingaktionen wie Seminare, Messen und andere Veranstaltungen, haben ziemlich hohe Investitionskosten und sind für die Kundenbindung und Kundenbetreuung ein effizientes Mittel.
Das Telefon ist ein unerlässliches Werkzeug, um die Kundenbeteiligung der Veranstaltungen zu Optimieren.
Unsere Zielsetzung
Die Marketingaktion begutachten
- Kundenbindung
- Die Auswirkungen eines Ereignisses messen.
Bilanz der Aufgaben
- Qualitative und quantitative Bilanz der durchgeführten Maßnahmen
- Versammlung bei Auftragsabschluss mit der Übergabe eines Berichts
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